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Darum Wohnjoy.

Gut eingerichtet. Gut informiert.

Bezahlen, wie es zu Dir passt.

Heute bestellen, später bezahlen: mit Klarna je nach Freigabe in 30 Tagen oder in Raten. Auch PayPal und weitere Zahlungsarten stehen Dir zur Auswahl.

Mehr zu Deinen Zahlungsoptionen

Dein Lieblingsstück. Versandkostenfrei.

Wir liefern innerhalb Deutschlands kostenlos – auch bei mehreren Sendungen. Eine Lieferung an Inseln ist ausgeschlossen.

So funktioniert die Lieferung

Unterstützung rund um Deinen Einkauf.

Vor der Bestellung und danach: Bei Fragen zum Artikel, zur Lieferung oder bei einem Problem erreichst Du uns per E-Mail und Kontaktformular.

So erreichst Du uns

So läuft Deine Bestellung ab.

Vom Lieblingsstück bis zu Dir nach Hause.

  1. Lieblingsstück auswählen

    Prüfe Farbe, Ausführung und Maße. Im Warenkorb siehst Du Deine Auswahl noch einmal, bevor Du Deine Bestellung abschließt.

  2. Passend für Dich bezahlen

    Wähle im Checkout Deine Zahlungsart. Anschließend erhältst Du Deine Bestellbestätigung per E-Mail.

  3. Auf Deine Lieferung vorbereiten

    Orientiere Dich am Lieferzeitraum beim Produkt. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest Du den Link in den Versandinformationen.

Gut zu wissen vor Deinem Kauf.

Deine Fragen. Klar beantwortet.

Kann ich später oder in Raten bezahlen?

Mit Klarna kannst Du später oder in Raten bezahlen, sofern Dir die jeweilige Option angeboten wird. Dazu kann auch „In 30 Tagen bezahlen“ gehören. Bei PayPal ist „Bezahlung nach 30 Tagen“ möglich, wenn PayPal diese Option für Deinen Einkauf anbietet und die Kreditwürdigkeitsprüfung erfolgreich ist.

Welche Zahlungsart verfügbar ist, entscheiden die Anbieter für Deine Bestellung. Fristen, Bedingungen und mögliche Kosten siehst Du vor der Bestätigung. Alternativ kannst Du eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart nutzen.

Alle Zahlungsarten ansehen
Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Das gilt auch, wenn Deine Bestellung in mehreren Sendungen ankommt. Eine Lieferung an Inseln ist ausgeschlossen. Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands frage uns bitte vor Deiner Bestellung.

Mehr zu Versand & Lieferung
Wann kommt meine Bestellung an?

Den voraussichtlichen Lieferzeitraum findest Du oben beim Produkt. Prüfe dabei die gewählte Farbe, Größe oder Ausführung. Bei mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten gelten. Die Anzeige ist eine Orientierung und kein fest vereinbarter Zustelltermin.

Wenn Du auf einen bestimmten Termin angewiesen bist, kläre das bitte vor Deiner Bestellung mit uns.

Lieferung vorab klären
Werden meine Möbel in die Wohnung getragen und aufgebaut?

Die genaue Übergabestelle hängt vom Artikel und der Versandart ab. Reintragen, Auspacken und Montage sind nicht automatisch enthalten. Wenn Etage, Treppenhaus oder Tragehilfe wichtig sind, kläre die Zustellung vor Deiner Bestellung mit uns.

Ob Dein Möbelstück zerlegt, vormontiert oder fertig aufgebaut geliefert wird, entnimmst Du den Produktangaben. Verfügbare digitale Anleitungen findest Du unter „Downloads“.

Zustellung im Detail
Kann meine Bestellung in mehreren Paketen ankommen?

Ja. Mehrere Artikel können aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. Auch ein einzelnes Möbelstück kann aus mehreren Paketen bestehen, die zu verschiedenen Zeitpunkten eintreffen. Prüfe die Versandinformationen der einzelnen Sendungen. Der Versand innerhalb Deutschlands bleibt kostenlos; Inseln sind ausgeschlossen.

Was ist, wenn mein Artikel doch nicht passt?

Als Verbraucher hast Du bei einem Onlinekauf grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Deinen Widerruf zu erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Kontaktiere uns zur passenden Rücksendeadresse und zur Organisation des Rücktransports.

Bei einem Widerruf ohne Mangel trägst Du die Rücksendekosten. Für große oder schwere Möbel kann eine Spedition nötig sein. Frage uns vor dem Kauf zum konkreten Artikel, wenn Du diese Kosten klären möchtest. Gesetzliche Ausnahmen und Einzelheiten gelten gemäß der Widerrufsbelehrung.

Rückgabe & Rücktransport erklärt
Was mache ich bei Schäden oder fehlenden Teilen?

Melde Dich mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung bei uns. Fotos des Artikels und der betroffenen Stelle helfen bei der Prüfung. Bei fehlenden Teilen sind die Teilenummer und Anzahl aus der Anleitung hilfreich; prüfe zuvor, ob noch weitere Pakete unterwegs sind.

Wir prüfen Deine Meldung und stimmen die nächsten Schritte mit Dir ab. Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Hilfe bei einer Reklamation
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