Kostenloser Versand
Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos – ausgenommen Inseln.
Versand & Lieferung
Von der Lieferzeit bis zur Haustür: Hier erfährst du, wie deine neuen Lieblingsstücke zu dir kommen.
Lieferzeit am Produkt
Den voraussichtlichen Lieferzeitraum findest du auf der Produktseite – passend zu deiner gewählten Variante.
Passend zum Artikel
Die Zustellung richtet sich nach Größe und Art des Produkts. Ein Reintragen in die Wohnung ist nicht automatisch enthalten.
So kommt deine Bestellung zu dir
Ob handliches Paket oder größeres Möbelstück: Die Versandart hängt vom jeweiligen Artikel ab.
Lieferung als Paket
Viele Artikel lassen sich als Paket versenden. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kannst du den Weg deiner Lieferung über den Link in den Versandinformationen verfolgen.
Gut zu wissen: Ein einzelnes Möbelstück kann aus mehreren Paketen bestehen.
Größere Möbel & Spedition
Größere oder sperrige Artikel können per Spedition geliefert werden. Übergabestelle und eine mögliche Terminabstimmung richten sich nach dem Artikel und dem zuständigen Versandpartner.
Etage oder Tragehilfe wichtig? Kläre die genaue Zustellung vor deiner Bestellung mit uns.
Gut zu wissen
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Gut vorbereitet auf deine Lieferung
Drei kleine Checks, die bei größeren Möbeln viel erleichtern.
Maße & Zugänge prüfen
Miss Stellplatz, Türen und Treppenhaus. Für den Transport sind die Verpackungsmaße wichtig, sofern sie angegeben sind.
Lieferung vorbereiten
Halte die Wege frei und plane bei Bedarf Hilfe beim Tragen ein. Prüfe, welche Übergabestelle für deinen Artikel vorgesehen ist.
Pakete & Inhalt prüfen
Prüfe die Anzahl der Pakete und den Inhalt. Fotos von sichtbaren Schäden helfen uns, dein Anliegen zuzuordnen.
Häufige Fragen zur Lieferung
Wo finde ich die Lieferzeit?
Den voraussichtlichen Lieferzeitraum findest du auf der Produktseite. Prüfe dabei deine ausgewählte Farbe, Größe oder Ausführung. Bei mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten gelten. Die Anzeige ist kein fest vereinbarter Zustelltermin.
Kann ich einen bestimmten Liefertag wählen?
Ein Wunschdatum oder eine bestimmte Uhrzeit ist nicht automatisch zugesichert. Falls für deinen Artikel eine Terminabstimmung vorgesehen ist, richtet sie sich nach dem zuständigen Versandpartner. Wenn du auf einen bestimmten Termin angewiesen bist, frage uns bitte vor der Bestellung.
Werden meine Möbel bis in die Wohnung getragen?
Ein Transport bis in deine Wohnung, das Auspacken und die Montage sind nicht automatisch enthalten. Die genaue Übergabestelle hängt vom Artikel und der Versandart ab. Kläre die Zustellung deines Wunschartikels vor der Bestellung mit uns, wenn Etage, Treppenhaus oder Tragehilfe wichtig sind.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, nutze den Link in den Versandinformationen. Bei mehreren Paketen kann es mehrere Sendungsnummern geben. Prüfe auch deinen Spam-Ordner. Fehlen dir Informationen, helfen wir dir mit deiner Bestellnummer weiter.
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
Melde dich möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung über unser Kontaktformular. Wir prüfen, was abhängig vom Bearbeitungs- und Versandstatus noch möglich ist. Eine Änderung nach dem Versand lässt sich nicht immer umsetzen.
Ein Paket fehlt oder die Lieferung ist verspätet. Was tun?
Prüfe zunächst, ob noch weitere Pakete unterwegs sind. Ist der angezeigte Lieferzeitraum überschritten oder bleibt der Status unklar, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und gegebenenfalls der Sendungsnummer. Wir prüfen den Lieferstatus für dich.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Fotografiere möglichst die Verpackung, das Versandetikett und die betroffene Stelle. Melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung bei uns. Den passenden Ablauf findest du unter Reklamation & Rücksendung.
Liefert ihr an Inseln, ins Ausland oder an Packstationen?
Eine Lieferung an Inseln ist ausgeschlossen. Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands oder eine Zustellung an eine Packstation frage uns bitte vor der Bestellung. Die Möglichkeit hängt unter anderem vom Artikel, den Paketmaßen und dem Versandpartner ab.